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员工关系专员岗位职责|员工关系岗位职责

生活随笔 | 2019-07-21 | 阅读:
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员工关系岗位职责

1、协助人力资源部经理建立和完善公司的员工关系管理体系;

2、负责员工的人事档案管理,组织审核档案鉴定、清理与销毁工作;

3、负责劳动合同和相关协议的起草、制定和签订等管理;

4、办理员工录用、迁调、奖惩、离职手续;

5、负责公司员工出国事项的办理;

6、针对公司人事等规章制度,负责妥善解答员工疑问;

7、组织受理员工投诉和公司内部劳资纠纷,完善内部沟通渠道;

8、协同人力资源部经理和法律顾问处理有关劳动争议;

9、严格执行考勤制度,负责员工考勤、调休、请假、加班等核计,按公司规定汇总与报批;

10、负责全面推动公司文化系统的建设工作,策划各类公司文化活动,丰富员工生活,提升员工的满意度和敬业度,建立员工与公司之间的和-谐关系。

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员工关系岗位职责

员工关系管理人员主要需要做好以下一些工作,这是员工关系管理人员的基本工作内容:

1、劳动关系管理

2、 员工组织的活动和协调

3、建立和推广企业文化和民-主管理

4、加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻

5、及时接待、处理员工申诉

6、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务

7、 及时处理各种意外事件

8、员工激励、奖励和惩罚

9、员工离职面谈及手续办理

10、员工关系培训和热点问题调研

11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织

12、员工关系诊断和企业管理审计

◇劳动关系管理:劳动争议处理,员工入离职面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和意外事件;

◇员工人际关系管理:引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境;

◇沟通管理:保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通,完善员工建议制度;

◇员工情况管理:组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、监测及处理,解决员工关心的问题;

◇企业文化建设:建设企业文化、引导员工价值观,维护公司良好形象(对内);

◇服务与支持:为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活;

◇员工关系管理培训:组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。

1、一线员工入职引导,协调新工试用期工作、生活中所遇到的问题;非一线员工入职引导及新人试用期间的劳资关系、职务关系协调;

2、新工岗位衔接、辅导员的确定及适岗过程跟踪与管控;

3、新工来源行业福利待遇及离职去向了解,建立可电话回访机制;

4、公司相关制度的解释,普法知识的宣贯及纪律督导。

5、员工内部岗位轮换、竞聘技巧及心理辅导、管理岗位竞聘活动组织、应聘资格审查。

6、受理员工投诉,深入客观地调查并形成意见性报告呈批;

7、定期组织在岗员工座谈会,了解动态信息;做好总结报告并发送至相关部门寻求反馈信息。

8、非一线人员离职原因调查,离职后的跟踪回访,并建立离职档案。

很多公司还未重视起员工关系,即使有成立员工关系组,也基本上把重点放在离职管理上,通过离职面谈、离职分析、改善方案进而达到离职率的控管,另外一个重点就是处理劳资纠纷。

个人认为虽然员工关系设计的方面很多,但需要根据公司的情况具体分析,不能泛泛而论,且在做之前一定要清楚高层领导对这个岗位的定位在哪里,他们的经营理念是什么,这点很重要。

一般公司,员工关系工作内容分为:

1,劳动合同、入职申请表、员工基本资料表等的合理设计,尽量在这些签字的纸本资料上填充可以规避劳资纠纷的条款。

2,做好入职追踪、离职分析,了解企业真正需要的人员。

3,作为员工关系成员,必须熟知劳动法、劳动合同法的立法背景及内容,以方便解决各种劳资纠纷。

4,员工满意度调查(很多情况只是做了一个动作而已,并未真正解决问题)

做的好一些的公司,除了上述几点,还应做到:

1,满意度调查之后作进一步分析,制定方案,解决不足,了解所需,规划未来。

2,组织活动,丰富员工生活。

3,制定流畅的沟通渠道,及时处理投诉。

4,员工奖惩管理。

做的更好的公司应该还包括:

1,企业文化建设(很多公司书面上有企业文化,但并未在公司中实际形成)

2,心理咨询。

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本文来源:http://www.zhangxingkui.cn/suibi/597581/

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