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2016年金融工作总结

2016年金融工作总结(共8篇)2016年银行工作总结范文2016年银行工作总结范文2016年,作为银行人员的我在党组的领导下,在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下,协助行长较好地完成了所承担的工作任务,履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一工作,现将个人工作总结报告如下:2016年我继续负责综合监管的全面工,下面是新魁文章网(www.zhangxingkui.cn)小编为大家收集的2016年金融工作总结,希望对大家有所帮助。

2016年金融工作总结

2016年金融工作总结《一》

2016年银行工作总结范文

2016年银行工作总结范文

2016年,作为银行人员的我在党组的领导下,在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下,协助行长较好地完成了所承担的工作任务,履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一工作,现将个人工作总结报告如下:

2016年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,,年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作,及时沟通情况。通过上述举措,XX年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外,我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》,把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作,从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了:人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核,将每个人员岗位责任与目标化管理结合,充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。

一、银行监管与合作监管

1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能,不断提高综合素质

今年以来,我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训,积极树立新的监管理念,将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中,从XX年起,我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上,监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位,围绕上述三个方面,我行监管人员在参加中心支行培训的同时,督促监管人员自学有关监管业务知识,在一定的时期

内迅速提高监管人员的综合素质,以适应形势发展的需要。

2、做好银行工作计划,认真贯彻和落实银行业监管现场会精神,加快监管电子化的步伐

按照XX年10月银行业现场会的要求,认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实,切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从XX年起严格按照电子化监管的要求,认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则,落实监管实务操作在计算机中的应用,保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通,通过监管电子化的建设,切实提高了监管的各项基础工作水平。

3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性

(1)、XX年,对银行业高级管理人员任职资格审查工作,一是严格执行了任职前考试、谈话制度,分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话,同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在XX年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作,并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。

(2)加强对机构准入和退出的监管,在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。

各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时,按照机构撤并规定的要求作好审批工作,保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规,在一季度对2016年机构和人员上报的材料进行一次复审,凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正,复审结果于XX年2月20日前上报到银行科。

2016年金融工作总结《二》

2016年工作总结(金融部分)

2016年工作总结

公司正式对外营业以来,在各位股东的领导和关怀下,在公司全体员工共同努力下,公司各项业务逐步步入正轨,现将2016年度基本工作情况、业务发展情况等汇报如下:

一、经营管理情况。

(一)严格执行国家政策,确保各项指标达到金融办的要求。 公司正式对外营业以来,严格按照服务大众的原则,贷款的投向主要用于支持民营企业、创业基金、合作发展等经济发展,同一借款人最高限额控制在100万元以内;账面利率控制在基准利率0.9—4倍之间;无跨区域发放贷款的情况出现,无吸收或变相吸收公众存款的情况出现。

(二)积极营销,扩大市场份额,加快业务发展步伐。2016年以来,通过积极的营销,公司在信贷业务发展中取得了一定的突破,抢占了一定量的市场份额,建立了一批相对稳定的客户群体,加大了对信用良好,还贷能力强的客户营销及维护力度,在行业内取得了一定的知名度,为今后的业务发展打下了基础。

(三)以效益为核心,完善工作效率,提高服务质量。公司在不断加强和改善日常信贷工作的同时,注重和加强了信贷人员业务能力的学习和培养,逐步提高了工作人员工作质量和效率,建立了完整的客户信息档案,强化服务手段,改善服务效率。

二、业务经营指标情况。

截止2016年末累计发生业务6笔,累计发放贷款30万元。信贷资金实现了良性循环,取得较好的经营效益。

三、存在的问题。

1、公司从正式运行以来,客户的培养取得了一定的成效,但具有丰富管理经验的技术人员、独挡一面的人才较少,相比其他同业对手,客户经理队伍的专业技能仍然有不小的差距或信贷风险防范意识不高,专业技能还有待进一步提升。

2、公司融资难、融资能力有限。除股东资本金外,公司不能从金融机构或社会公众获得资金,无法满足中小企业等对资金的需求,制约了公司的

发展。

3、公司客户数据未纳入人民银行征信系统管理,无法对客户申请贷款和不良信息进行有效识别,对拖欠公司贷款本息的客户没有“不良记录”的制约作用,增大了公司的经营风险。

4、内部管理力度不够。公司自正式营业以来,着重搭建了以业务发展为重心的经营方针,但在实际的运行当中,许多内部 管理问题逐渐显露,主要体现在信贷资产质量,贷后管理及人才培养机制等几个方面。

四、工作规划

针对今年经营管理中存在的问题,公司将通过以下几个方面的工作思路开展工作:

(一)实施人才战略,缓解和消除公司发展的“瓶颈”。

1、招贤纳才,网罗公司发展专业人才。根据企业发展战略,适时调整

用人政策,招聘专业人才,充实公司的技术力量,满足我公司长期人才需求。

2、立足岗位,加强培养。在做好引进人才的同时,根据我公司目前发展现状,注重企业现有人才培养,调配和有效利用现有人才资源,挖掘现有人才的聪明才智,扩展其才能,提升其进一步为企业发挥智力的积极性。鼓励立足本职潜心学习,主动帮助其解决有关实际问题;对现有人才中具有一定实践经验、有培养前途的,创造条件进行专门的理论培训,进一步拓宽知识面,尽早培养为企业自己的高级专业人才。

3、建立人才激励机制,使人能尽其才。在人才的使用上,逐步建立一整套“事业留人,感情留人,政策留人”的用人奖惩机制。鼓励员工发挥、创造,让员工参与到企业管理中去,充分发挥员工的聪明才智,调动积极性,实行自我管理;敞开渠道,鼓励员工为公司的发展献计献策,按贡献大小给予不同的奖励。使每个员工产生一种归属感和成就感,充分发挥才能,做到公司与员工在利益上的双赢。

4、鼓励学习,不断提高。随着公司各种管理法规的不断完善,逐步建立奖励制度,鼓励员工积极学习,考取适合公司发展的各种执业资格,为赢得市场做好人才储备。

(二)统筹兼顾,进一步加大信贷营销力度。

1、继续提高宣传力度,树立典型客户。重点支持经济效益好、保全措施到位的企业及个人,在其产权明晰,手续齐全的前提下,集中信贷资金,为其提供各类信贷服务。

2、加大对优良客户的授权授信额度。在信用良好,资产状况良好的基础上,根据客户行业、性质及资产的实际情况,对客户授信额度进行合理的调整,优化审批环节,提高工作效率及服务质量。

3、扩大在本行业、本地区的知名度和影响力,加大宣传力度,积极主动地利用各种合适的媒介和载体扩大市场占领份额。

(三)建章立制,实行公司规范化管理。

1、落实制度,强化问责机制,全方位化解信贷风险,加大贷款三查力度,明确清收责任,严禁向高风险企业和个人投放贷款,杜绝重放轻收的思想观念,加大贷后检查力度,及时发现贷款风险扩大趋势,杜绝新增不良贷款。严格考核,将贷款资产质量与信贷人员绩效收入直接挂钩。

2、加强制度执行管理和员工管理,加强对制度执行情况的检查和督办。

3、强化贷款投放和风险管理。因地制宜,确定支持产业和投放重点。深入研究各信贷项目中的风险点,有效防范风险。

4、提高服务质量,把握好重要数据、重点问题、重点环节和重点区域的分析和监控,有针对性的提出解决办法,为信贷工作提供参考。

5、强化信贷业务培训。以客户经理为首,带领区域内信贷人员对贷款客户共同调查、分析,使信贷人员在实际工作中不断充实自己的业务知识水平。实行信贷人员月例会制度。加强对信贷人员业务素质的培训,不断强化合规经营和尽职意识,分析典型案例,学习同行业先进经验,找出差距,纠正不足。定期对信贷人员进行专业培训,提高信贷人员分析问题和解决问题的能力。

(四)认清形势,及早谋划,进一步增强资金实力。

由于国家政策调控的影响,预计明年内信贷资金市场将面临更大压力,对信贷运营势必带来影响。因此,需精心组织,在确保运营资金能够在合法合规的前提下,拓展融资渠道,充分认识同业强劲的发展势头和市场竞争异常激烈的严峻形势,仔细分析资金市场走势,及早谋划,制定符合市场导向

的信贷工作指引,及早准备信贷工作方案和计划,树立“任务有压力,完成有信心”正确工作理念,确保信贷工作稳步、健康、有序开展。

(五)调整信贷结构,全面控制风险。

1、 仔细研究国家宏观调控政策,积极营销具有实体经济平稳健康运行与自身可持续发展的优质客户。保持信贷总额的合理增长与均衡投放,注重通过提高贷款周转速度和运作质量来满足客户融资需求。加快非信贷融资产品的创新发展,积极为实体经济发展提供多渠道融资支持。

2、 积极推进经营结构战略性调整,加快发展方式转变。主动适应经济金融形势变化,以加快发展方式转变为主线,对信贷项目担保方式深入研究,逐步提高抵质押担保比例,持续提升业务的竞争发展能力和盈利水平,不断增强发展的全面性、协调性和持续性。

最后,在2017年的工作中,要充分利用我公司具有的优势,既要看到公司发展中有利的一面,同时还要有清晰的危机感,以及高度的使命感、责任感一如既往的为客户和社会提供满意的产品和服务,将产值做大,将公司做强,创造新的业绩,展示新的风采。

2016年金融工作总结《三》

2016年银行工作总结

2016年银行员工工作总结 2016年是我负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度

工作任务,现将履职情况汇报如下:

1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总

行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作

的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客

户所急,高效率、高水平地为支行服务。

2、强化风险意识,防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业

务营销手册》和内控管理制度等内容。同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督

促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方

向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授

权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化

柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日

志》推荐到《心桥》,制定《2016年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长。

3、强化营销意识,积极为客户服务。2016年是转型的一年,我树立了“营销无小事”

的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,

顺利完成了总行下达的储蓄存款任务

4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。

持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加

强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时

与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。

5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作

也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严 峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的

理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己

的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。 在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我

将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行发展的需要。2、

努力提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好。篇二:2016银行合作个

人工作总结

2016银行合作个人工作总结 银行合作个人工作总结 2016年己经过去了,首先,我们要感谢领导,给我们这个良好平台。在这一年里,每天

都过得很充实,每天都在学习着新的业务,这要感谢领导的支持和同事的帮助。在这一年中

从各方面严格要求自己,时刻要有一种危机感,深深了解与市场共存共亡的重要性。如果不

尽心尽力的做好本职工作,在激烈的市场竞争中,就会被社会淘汰。必须改变观望的态度,

以更为积极主动的的精神来发展市场。 首先,先汇报下**的业务情况。在2016年,在公司领导的帮助下,**业务部的业务打下

了良好基础,这一点在**地区是很有影响力的。对我们以后发展业务有很大的帮助。在其它

的中小客户当中也取得了一些成绩。虽然我们的客户数量不多,但我们发展的都是些优质商

户,我们始终注重的是质量而不是数量,所以我们要做好市场调查,针对商户的实际情来发

展市场。在与各银行关节上也取得了一定的良好关系。扩大了我们通联的市场知名度,为以

后发展市场垫定了良好的基础。 2016年**业务部发展特约产户210户,发展pos机具240台。实现总体收益近45万元,

是2016年收入的一倍还多,初步完成了2016年定下的基本任务目标。 **业务部与**银行展开了多项合作,在原来五家下属支行的基础上又发展3家支行,并

取得了良好效果,同时与银行人员走访市场。并且争取与其它支行取得进一步的沟通,加强

合作。与农业银行、浦发银行、**银行也加强了合作关系。 风险防范 对于**地区的商户,我业务部人员每一个月电话回访一次,每三个月上门调取签购小票,

发现不合规的商户,及时整改。严重的做撤机处理。 市场营销 2016年的主要特约商户是批发市场,另外通过与银行合作,()由于有银行的支持,各商

户对我公司的业务与信誉也有很大的提高。每月的刷卡手续费将近3.5万元。 2016年工作重点 由于银联扣率的整改及各代理商的普及,对我公司的业务有了很大影响,对于全年的任

务指标提高了很大难度,所以我们要针对**地区的优质商户进行营销,主要商户有:酒店、

饭店、、服装业、美容院等。 主要大型批发市场是玉皇商城装饰城,在该商城主要做封顶商户。在守住自己现有商户

的同时,稳扎稳打,大力对中小型优质商户进行猛攻。争取把这些优质商户全部抢过来。 同时,我们现在正与**银行其它几家支行人员洽谈,与**银行的产品捆挷式销售,进行

联合营销。 我们希望,有一些资金方面的支持,春节将至,希望公司能够给批一部分资金用来给主

要的领导购买新年礼品。由于资金较大,望公司批准。 在以后工作中,我们会加倍努力,我为通联争光,为自己争光。篇三:2016银行支行年

终工作总结

2016银行支行年终工作总结 2016银行支行年终工作总结 xx年对**支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是

理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下,**路支行坚持年初制订的工作思路,

克服重重困难,团结一致,勇于开拓,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,

以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现

了各项业务的全面、快速增长。现将xx年工作情况汇报如下:

一、经营业绩

1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358

万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364

万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增

长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;

储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。

2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增 万元。9月底,

我行向**项目成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产

贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷

款营销上也取得了较好的成绩,分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我

行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元,资产质量良好。全年

累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入达到6.6万元。

3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收

入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172

万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元,以及国

际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,

信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到**万元。

4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务

的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元,国际结算量达到

71.71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进

行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我

行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对

电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户14户,个

人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量达到32393万元。

6、其他方面:xx年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的

成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动,在行庆50 周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的

参赛队一举获得第一名的好成绩。

二、主要工作回顾

1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平 在xx年的工作中,**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效

益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜

力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的。今年,我行充分认识到省行理财中心的

潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户

窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户

的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。 在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大

的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余

额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。

初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客

户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以

来客户经理维护的优质客户户数增加了42%,存款余额增加22%。

2、积极推行绩效管理,提高支行管理水平 年初伊始,我行率先推出《绩效管理实施方案》,为每一个中层干部量身定体,制定了绩

效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法,经过科学的推算,对每一位中层干

部所在的岗位不同,分别进行不同的设定,并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认

定。通过绩效管理的推行,使中层负责人的责、权、利相匹配,以鼓舞中层负责人的工作热

情和主观能动性。经过半年多的运转,绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部

门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部

门的关注和认可,准备在一定范围内予以推广。 为了调动客户经理的积极性,5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法,

由于激励约束有力,使客户经理充分发挥自身潜力,积极营销客户,主动承担行内大客户的

维护工作,我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分

行认可并顺利通过,使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业

务发展奠定了基础。

3、从严把握核算质量,防范资金风险 今年,面对dcc上线、员工业务水平参差不齐,差错率较高等情况,我行从严把关,要

求员工提高核算质量,积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式,迅速提高

核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持,对核算差错出台了相应的处罚措施,使员工

的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时,在人员相对紧张的情况下,将b级柜员岗

位后撤,做好全行后台稽核工作,从严把关,使我行的核算质量有了较大的提高。

4、强化培训,提高员工业务水平和综合素质。 今年,我行加大了培养优秀人才的力度,把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训

网中,让全行员工得到良好的教育,成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训

主要从以下几个途径展开:1)积极组织员工参加上级行培训,全年参训132人次,是力度最

大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下,克服重重困难,让每一个前台员工脱

产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划,每周安排

2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式,如每次由3名员工做讲师进行背课,使每个人

既是学生又是讲师,收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提

升培训。组织读书活动,推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目,开展

想座谈,使骨干人员得到有效的素质提高。

5、把安全防范溶入日常管理,防微杜渐,继续创造安全无事故 安全是各项业务发展的基础,是第一要事。对外我行密切关注社会形式,严防不法分子

的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员

工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。对内签订职工联保责任书,员工思想动态

调查报告。设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算差错处罚办法,有效遏制了业务

差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人,消灭隐患30多起,有力保证了我行业

务发展。

6、工会把家园文化深入推广,团队凝聚力越来越强。 今年工会注意家园文化建设,给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组

织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动,丰富员工业余生活。特别是由支行领导带队

的合唱团,经过精心排练,在20多家支行参加的比赛中一举夺得第一名,使支行团队凝聚力

空前加强,员工踊跃参与团队活动。

三.存在的问题

1、前台服务存在差距,客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起,严重影响

了我行的信誉。

2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户,如果加上对私客户维

护,显然人力不足。

3、对公、对私业务发展措施落实不到位,需要树立全员营销理念,以推动业务快速发展。

4、网银、电话银行签约推广力度不大,柜面客户排队的压力依然很大。

四、xx年工作规划 xx年发展思路:以学习《决定》为发展契机,围绕增强价值创造能力,深入挖掘人员和

业务潜力,积极组织各项业务发展,坚持走高端路线,创新经营,规范发展,防范风险。

1、指标规划:对公日均新增3000万元,储蓄日均新增xx万元,中间业务收入有更大突

破,实现180万元;储蓄存款争取突破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完

成金水支行下达的任务。

2、继续推进绩效管理,促进全行经营绩效的全面提高。

3、扩充经营人员队伍,增设客户经理岗位,从核算主导型向价值创造型转化。

4、会计达标通过一级验收。

5、加大学习培训力度,使每个员工适应业务大综合的需要。

6、加大网银、电话银行的营销力度,全面提升我行服务手段,最大限度减轻柜面压力。 2016银行支行年终工作总结

今年以来,我们___支行紧紧围绕上级分行盈大利、争大行的战略目标,聚精会神拓展三

大基地,一心一意深挖创利资源,使我们的经营局面全面扭转,综合排队跻入全市先进行列。

下面是我行今年几项主要指标的完成情况:

1、各项存款增势稳健。在我行网点不断撤并收缩的同时,全年增存仍然高达4000万元,

各项存款总额已达3.6亿元。其中储蓄存款净增3600万元,余额已达3亿余元;对公存款净

增700万元,余额为5000万元;同业存款受信用社年末贷款投放加大影响,较年初下降300

万元,余额为600万元。

2、经营利润正在好转。账面利润亏损万元,加上应付利息红字76万元,考虑消化历史包

袱万元,实际亏损为万元,同口径比较,减亏万元。

3、不良贷款降幅明显。不良贷款按五级分类减少600万元,占分行年任务378万元的

159%。同时,今年以来,由于清贷力度的不断加大,已清收货币资金560万元。2016银行支

行年终工作总结2016银行支行年终工作总结。

4、中间业务势头强劲。中间业务收入已完成83万元,达到分行年初下达105万元任务 计划的80%。

5、代理业务发展迅猛。主要是银保险业务及基金发行业务,今年均较去年有了明显进步。

其中银保业务共计营销170万元,基金发行共计完成80万元。两项业务均较好完成分行全年

目标计划。 #from 2016银行支行年终工作总结来自 end#

6、卡市场逐步成熟。今年共计营销信用卡6000张,目前信用卡总量已突破一万张,达

到11200张。在以信用卡为载体营销客户,拓展业务方面,我们已经培育出一个相对成熟的

市场。据统计,我行卡存款已达到3100万元。利用卡结算、卡储蓄、卡消费的客户越来越多,

并已成为我行中间业务的主要创收手段。取得以上经营成果,已实属不易。从今年面临的形

势来看,是十分复杂的。归纳起来,主要有以下三个方面。一是利息清收缺口较大。景华公

司停产并被长城资产公司依法查封,导致我行今年少收利息至少100万元;生产资料公司、

鱼虾安等企业经营不善,今年归还利息基本无望,该项原因可减少利息收入30万元;原专项

类企业田村油脂厂、临晋面粉厂等拖欠利息严重,预计年底将无法结清应予以归还利息约100

万元。以上三项合计,今年我行利息收入预计将减少230万元。二是贴现业务持续萎缩,不

但导致增收利息的年初目标未能实现,同时由于去年贴现业务呆账准备金计提84万元,在去

年利润中反映以后,今年由于贴现业务萎缩(目前主要原因是票源不足,利率不高),分行将

按比例要扣减同额利润50万元,因而将进一步加剧我行利润亏损缺口。三是模拟拨备对利润

造成较大影响。按照分行下达模拟拨备计划基数(按信贷五级分类),我行为12857万元,截

止十一月底实际基数为13092万元,高于分行计划基数235万元,该项数字将直接从考核利

润中减除。面对这个艰难的环境,我行员工开拓进取、积极拼搏、埋头工作、发展自己,使

我行已经全面走出经营低谷,各项业务发展态势呈现良好局面。归纳一年来的工作,主要做

法是:

一、塑形象,拓空间,提升核心竞争能力近年来,金融市场的竞争态势非常激烈,对此,

我们不敢有似毫懈怠。在增强自身的市场竞争力方面,积极寻求发展途径,充分发扬传统优

势,大胆探索未知领域,全力创新营销机制,使我们的核心竞争力得到全面提升。此方面,

主要做了三项工作。 一是抓形象工程,展农行风采。年初,积极响应上级行迎新春优质服务竞赛活动号召,{2016年金融工作总结}.

利用春节前后,向社会广泛送福,组织开展了一系列隆重的形象宣传活动。一方面邀请当地

知名书法家,印制业务宣传年画,在电视台特邀播出电视连续剧以及通过行长向客户拜年,

在府前广场组织声势浩大的书写迎春对联活动,在社会产生了广泛影响。到上半年,全行储

蓄存款净增达4000万元,特别是城区存款增势更是突飞猛进,为全行业务经营做出了巨大贡

2016年金融工作总结《四》

2016年银行员工工作总结

2016年银行员工工作总结 2016年是我负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度

工作任务,现将履职情况汇报如下:

1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总

行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作{2016年金融工作总结}.

的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客

户所急,高效率、高水平地为支行服务。

2、强化风险意识,防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业

务营销手册》和内控管理制度等内容。同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督

促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方

向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授

权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化

柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日

志》推荐到《心桥》,制定《2016年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长。

3、强化营销意识,积极为客户服务。2016年是转型的一年,我树立了“营销无小事”

的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,

顺利完成了总行下达的储蓄存款任务

4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。

持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加

强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时

与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。

5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作

也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严 峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的

理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己

的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。 在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我

将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行发展的需要。2、

努力提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好。篇二:2016银行柜员工

作小结

2016银行柜员工作小结

银行柜员工作小结(一) 岁月不居!来也匆匆,去也匆匆! 虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!

回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的

报酬——幸福! 增加工作成果——你做了别人没有做的 从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行

纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。 一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接

影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我

们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,

为客户办好每一笔业务,让客户满意”。 一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,

使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即

使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺

利开展工作,才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服

务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主

动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。 工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要

是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮

互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。 通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自

豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使

我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,回报自然

提高。第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通

能力曾强了,人际关系处理的越来越好。 增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势 领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。 我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理

素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标。

1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在

点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。 回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。 银行柜员工作小结(二) xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的

能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人

生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,

不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,

把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负

的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,

用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在××行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜

员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复

一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的

温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌

握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法

规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不

馁。 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,

只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,

作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,

炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的

收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销

维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正

寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的

青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!

人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为

2016年金融办工作要点 2016年工作总结
浏览次数:  更新时间:2017-02-14 16:58:54
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